Política de Privacidad

EL PALMEO FESTIVAL

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable:
Sena Food and Beverage S.L.
NIF: B55254569
Dirección: Avenida de Andorra, nº 13, Calonge (Girona)

2. DATOS QUE SE RECOGEN

Los datos personales que se recogen a través de la web son:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono

En caso de adquisición de entradas para menores, los datos serán facilitados por el adulto responsable.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestión de la compra de entradas
  • Envío de información relacionada con el evento
  • Atención al cliente
  • Envío de comunicaciones comerciales y newsletters (previo consentimiento del usuario)
  • Información sobre futuras ediciones y eventos relacionados con El Palmeo

4. BASE LEGAL

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución de la compra (relación contractual)
  • El consentimiento del usuario para el envío de comunicaciones comerciales

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación con el usuario
  • Hasta que el usuario solicite su supresión
  • Para el envío de comunicaciones futuras, mientras no se revoque el consentimiento

6. CESIÓN DE DATOS A TERCEROS

    Los datos personales podrán ser comunicados a proveedores necesarios para la prestación del servicio y para la gestión de la actividad del evento, entre ellos:

    • Plataformas de venta de entradas (WooCommerce, Eventin)
    • Plataformas de pago (TPV Redsys u otros)
    • Herramientas de analítica (Google Analytics)
    • Plataformas de publicidad digital:
      • Google Ads
      • Microsoft Advertising (Bing Ads)
      • Meta Ads (Facebook e Instagram)
      • TikTok Ads
    • Plataformas de envío de comunicaciones comerciales (Brevo u otras herramientas del grupo)

    Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, accediendo a los datos únicamente para prestar sus servicios y sin utilizarlos para fines propios.

    7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

    El uso de herramientas como Google, Meta, TikTok o plataformas de email marketing puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

    Estas transferencias se realizan conforme a las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente en materia de protección de datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales equivalentes.

    8. DERECHOS DEL USUARIO

    El usuario puede ejercer sus derechos de:

    • Acceso
    • Rectificación
    • Supresión
    • Oposición
    • Limitación del tratamiento
    • Portabilidad

    enviando una solicitud a través del formulario de contacto de la web.

    9. DERECHOS DE IMAGEN

    Durante el evento podrán captarse imágenes y vídeos con fines promocionales.

    La asistencia al evento implica la aceptación del uso de dichas imágenes en medios de comunicación, redes sociales y soportes promocionales del evento.

    10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

    El Palmeo adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales.

    11. MODIFICACIONES

    La presente política de privacidad podrá ser actualizada en función de cambios normativos o de la actividad del evento.

    12. PUBLICIDAD Y MARKETING

    El Palmeo podrá utilizar herramientas de publicidad digital para mostrar anuncios personalizados y medir la efectividad de sus campañas.

    Estas herramientas pueden recopilar información sobre la navegación del usuario en la web, como:

    • páginas visitadas
    • interacciones
    • comportamiento de navegación

    con el objetivo de ofrecer publicidad más relevante.

    El usuario podrá gestionar sus preferencias a través de la configuración de cookies.